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常见的问题

  • 如何查询网上配送范围和运费?

    目前,我们为全国306个城市范围提供快递包裹配送和货车配送服务。你可以添加商品至购物车以后可以通过输入具体地址和邮政编码,查看线上购物配送范围和运费。
    送货服务信息和收费标准请浏览送货服务页面了解详情。

  • 如何查询订单物流配送状态?

    宜家会根据你选择的送货服务日期和时间段,提前三个小时与你联系,确保货物按时抵达。您可以登录微信小程序“宜家俱乐部” 查询具体的送货信息。如果您是在线购物您可以在”我的订单”页面通过自助查询到货情况,或联系我们宜家在线客服查询配送状态。

  • 如何查询网上商城产品库存?

    将商品加入购物车输入地址和邮编之后,网页上会显示商品的库存信息。如遇“暂时缺货”可能是您购买的商品在该区域暂时缺货,您可以在产品详情页查询实体商场库存后至商场购买,或者加入心愿单后续购买。


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