本品质保证有效期多久？
浴室洗脸池和调温水龙头品质保证自购买之日起十年有效。须提供原始购买凭证。

本品质保证涵盖哪些情况?
本品质保证适用于所有浴室洗脸池，包括宜家排水管和调温水龙头。本品质保证仅适用于家庭使用的情况，涵盖所有浴室洗脸池和调温水龙头在材料和工艺方面的缺陷。我们的浴室洗脸池和调温水龙头全部经过测试，水龙头全部选用优质品牌配件，以实现10年品质保证的承诺。

本品质保证不涵盖的情况?
本品质保证不包括正常的磨损与撕扯、切割和刮擦，或者由撞击、事故或水运残渣引起的损坏。本品质保证不包括调温水龙头内需定期更换的垫圈/通风装置。请严格按照我们的组装说明及维护说明进行操作。

本品质保证不适用于受到不当储存或组装、不当使用、滥用、错误使用、改装或者使用错误的清洁方式或清洁剂进行清洁的产品。

本品质保证不涵盖被用于公共场所室外或腐蚀环境中的产品。

宜家将采取什么行动来解决问题?
宜家将对产品进行检验，以确定是否属于该品质保证的范围。如果认为涵盖在内，宜家将通过自己的服务部门，决定对缺陷产品进行修理，或者更换同样或相当的产品。

如果产品的问题在该品质保证的范围内，并且产品无须特殊支出即可进行修理，则宜家将承担由自身引起的修理、备用件、人工以及维修人员的交通费用。此条款不适用于未经宜家授权的任何维修工作。被替换下的零件将成为宜家的财产。

如果该产品不再在宜家出售，则宜家将提供适当的替代品。选择何种替代品由宜家自行决定。

安装
浴室洗脸池须固定在墙壁上。请务必确保您家浴室的墙壁能承受家具的重量，不当安装可能导致受伤或损害。如果您在安装方面存在任何疑问，请联系专业人员。墙壁材料不尽相同，因此我们不附送用于固定的螺丝。欲获取螺丝的相关建议，请联系您所在地的专门经销商。请严格遵守我们的组装说明、安装说明及保养说明。

证书
某些国家已针对浴室混合型水龙头的核准和认证制定了法定要求。我们的混合型水龙头经过核准和认证，符合每个市场的相关要求。认证资料参见混合型水龙头包装中的组装说明。

依法享有的权利
本品质保证给予您特定的法律权利，同时不影响您依法享有的其他权利。对于宜家不提供免费延期保修的产品，您仍然享有由法律赋予的权利。您可以从当地贸易标准办公室或公民咨询局，获取有关您所享有法律权利的信息。

如果您需要服务，该怎样联系我们
请联系您所在地的宜家商场。在宜家网站www.IKEA.cn上可以找到地址和电话号码400-800-2345。