90天床垫试睡操作流程

定义：床垫90天试睡（不包括瓦德索弹簧床垫、儿童床垫、婴儿床垫和沙发床床垫）,顾客收到宜家床垫之日起90天内，如果对所购床垫不喜欢，可以有一个更换的机会，顾客可以重新挑选一个同尺寸不同货号的新床垫。需凭原始购物凭证到商场现场办理90天试睡，具体流程及运费收取参考下面操作流程。

具体流程
1.    90天床垫试睡只可进行一次更换，且更换床垫需要与原床垫同尺寸。
2.    顾客需先到卖场购买新床垫，带两张床垫小票至退换处办理。操作上顾客先必须购买新的床垫，然后通过退换处开退货单退旧的这张床垫，收货收一次运费；新床垫的送货收第二次运费，而且一般都是两次上门，如果顾客带床垫到商场只需要收取一次送货的运费。
3.    更换床垫的送货地址和旧床垫收货地址必须保持一致。